Kasutustingimused

• Müüja: Martin Lever püsililled OÜ
• Registrikood: 11623282
  
• Aadress: Vana-Tagadi tee 34, Tagadi küla, Saku vald, Harjumaa 75517
• E-post: infomlaed@gmail.com
• Telefon: +372 527 9249
• Veebileht: mlpusililled.ee

Martin Lever Püsililled on Martin Lever püsililled OÜ kaubamärk.

Müügitingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on tehtud Martin Lever Püsililled e-poes.

Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest e-poes ega mõjuta juba sõlmitud lepinguid, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

Kui ostja on tarbija, kehtivad talle seadusest tulenevad tarbija õigused. Kui ostja on juriidiline isik või teeb ostu majandus- või kutsetegevuses, ei kohaldu talle tarbijale mõeldud 14-päevane taganemisõigus, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

Martin Lever Püsililled e-poes müüakse elustaimi ja digitaalseid kinkekaarte.

Tootepildid on illustratiivsed. Kuna taimed on eluskaup, võib taime välimus erineda sõltuvalt aastaajast, kasvufaasist, ilmast, hooldusest ja taime loomulikust arengust.

Taimede saadavus võib hooaja jooksul muutuda. Kui tellitud taim on laoseisu, kvaliteedi, hooaja või taimede seisukorra tõttu otsa saanud või ei ole saatmiseks sobiv, võtab müüja ostjaga ühendust ning pakub võimalusel asendust, hilisemat tarnet või raha tagastamist. Asendustoodet ei saadeta ilma ostja nõusolekuta.

Kui konkreetse taime puhul on seadusest tulenevalt vajalik taimepass või muu taimetervise info, väljastatakse taim koos nõutava infoga.

Kõik hinnad e-poes on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Tarnekulu lisandub ostukorvis vastavalt valitud kättesaamise viisile, paki kaalule ja tellimuse suurusele. Täpne tarnehind kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

Müüjal on õigus hindu muuta. Hinnamuudatus ei mõjuta juba kinnitatud tellimust, välja arvatud juhul, kui tegemist on ilmse tehnilise või inimliku veaga ning toote hind ei vasta selgelt selle tegelikule väärtusele.

Tellimuse esitamiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi, sisestab vajalikud kontakt- ja tarneandmed, valib kättesaamise ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.

E-poes saab tasuda Shopify Payments kaardimaksega või pangaülekandega.

Kohapeale järeletulemise korral saab ostja valida ka kohapeal tasumise. Kohapeal saab tasuda sularahas või pangakaardiga.

Kui ostja valib Omniva kulleri, läheb tellimus komplekteerimisele pärast makse laekumist.

Kui ostja valib pangaülekande, tuleb maksekorraldusse märkida tellimuse number. Tellimus loetakse tasutuks pärast raha laekumist müüja kontole.

Kui ostja valib kohapeale järeletulemise ja kohapeal tasumise, loetakse tellimus broneeringuks kuni kauba kättesaamise ja tasumiseni.

Tellimuse kinnituse saadab müüja ostja sisestatud e-posti aadressile.

Tellimuse saab kätte kahel viisil:

1. Omniva kulleriga üle Eesti;
2. kohapealt aadressil Vana-Tagadi tee 34, Tagadi küla, Saku vald, Harjumaa 75517, eelneval kokkuleppel.

Omniva kullerteenuse hind on 7,90 €. Tasuta tarne rakendub alates 75 € ostusummast.

Kohapeale järeletulemisel tarnekulu ei lisandu.

Tellimused komplekteeritakse kord nädalas. Sama nädala Omniva saadetisse lähevad üldjuhul tellimused, mille eest on tasutud hiljemalt pühapäeval kell 09:00. Pakid antakse Omnivale üle üldjuhul esmaspäeval. Hiljem tasutud tellimused liiguvad tavaliselt järgmise nädala saadetisse.

Püsilillede saatmise hooaeg on üldjuhul maist oktoobrini. Talveperioodil taimi laiali ei saadeta. Talvel tehtud tellimused saadetakse kevadel esimesel võimalusel, kui ilm ja taimede seisukord seda võimaldavad.

Müüjal on õigus taimede saatmist edasi lükata, kui ilmastikutingimused võivad kahjustada taimede seisukorda transpordi ajal. Sellisteks olukordadeks võivad olla näiteks väga külm, väga kuum või muu taimedele ebasobiv ilm.

Kohaletoimetamise aeg sõltub Omniva teenusest ja tarnepiirkonnast. Tavaliselt võtab kohaletoimetamine pärast paki Omnivale üleandmist 1-3 tööpäeva.

Ostja vastutab õigete kontakt- ja tarneandmete esitamise eest. Kui tellimuse kohaletoimetamine viibib ostja esitatud ebatäpsete andmete, ostja kättesaamatuse või saadetise vastuvõtmise hilinemise tõttu, ei vastuta müüja sellest põhjustatud taime seisukorra halvenemise eest.

Tellimusele saab eelneval kokkuleppel tulla järele aadressile Vana-Tagadi tee 34, Tagadi küla, Saku vald, Harjumaa 75517.

Kui tellimus on valmis, teavitab müüja ostjat e-posti või telefoni teel.

Kohapeale järeletulemiseks broneeritud tellimust hoiame kuni 7 kalendripäeva alates teavitusest, et tellimus on valmis.

Kui ostja ei tule selle aja jooksul tellimusele järele ega lepi müüjaga kokku uut aega, on müüjal õigus tellimus tühistada ja kaup uuesti müüki panna.

Kui tellimus oli juba tasutud, tagastab müüja tellimuse tühistamisel ostjale tasutud summa samale makseviisile, millega ostu eest tasuti, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Martin Lever Püsililled kinkekaart on digitaalne ja saadetakse ostjale e-posti teel.

Kinkekaardil ei ole kehtivusaega. Kinkekaarti saab kasutada kuni kinkekaardi väärtuse täieliku kasutamiseni.

Kinkekaarti ei vahetata rahaks ning kasutamata jääki rahas välja ei maksta, välja arvatud juhul, kui see tuleneb seadusest või pooled lepivad kokku teisiti.

E-poest ostetud kasutamata digitaalsele kinkekaardile kehtib tarbijale 14-päevane taganemisõigus alates kinkekaardi kättesaamisest.

Kui kinkekaarti on kasutatud osaliselt, tagastatakse taganemise korral üksnes kasutamata osa, kui pooled ei lepi kokku teisiti. Täielikult kasutatud kinkekaardi eest raha ei tagastata.

Kui kinkekaart on ostetud kohapealt, ei kohaldu sellele e-poe 14-päevane taganemisõigus.

Tarbijal on e-poest ostes üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Martin Lever Püsililled müüb elustaimi, mis võivad kiiresti rikneda või mille seisukord sõltub pärast kättesaamist kastmisest, hoiustamisest, temperatuurist, istutamisest, transpordist ja ilmastikutingimustest.

Seetõttu ei kohaldu elustaimedele 14-päevane põhjuseta taganemisõigus juhul, kui kaup on ostjale üle antud nõuetekohaselt ja vastab tellimusele.

See ei piira ostja õigust esitada pretensiooni, kui taim saabub kahjustunult, on vale sort või ei vasta tellimusele.

Elustaimede puhul ei loeta müüjapoolseks puuduseks taime seisukorra halvenemist, mis on tekkinud pärast kauba kättesaamist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu, sealhulgas kastmata jätmise, valede hoiustamistingimuste, hilinenud istutamise, ebasobiva kasvukoha, külma, kuuma, kuivamise, ülekastmise või muu ebaõige hoolduse tõttu.

Kui taim saabub kahjustunult, on vale sort või ei vasta tellimusele, palume ostjal võtta müüjaga ühendust esimesel võimalusel, soovitavalt hiljemalt 3 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Pretensiooni esitamisel palume lisada:

• tellimuse number;
• ostja nimi ja kontaktandmed;
• probleemi kirjeldus;
• fotod taimest;
• fotod pakendist;
• kahjustuse korral fotod kahjustusest.

Fotod aitavad hinnata, kas probleem tekkis transpordi käigus, komplekteerimisel või pärast kauba kättesaamist.

Müüja vaatab pretensiooni läbi ja vastab ostjale hiljemalt 15 päeva jooksul.

Kui pretensioon on põhjendatud, pakub müüja sõltuvalt olukorrast asendustoodet, hinna alandamist, tellimuse osalist või täielikku tagastamist või muud mõistlikku lahendust.

Müüja vastutab selle eest, et ostjale üle antud kaup vastab tellimusele ja lepingutingimustele.

Müüja ei vastuta kahjustuste või taime hukkumise eest, mis on tekkinud pärast kauba ostjale üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu.

Müüja ei vastuta tarneviivituste eest, mis on tingitud ostja esitatud ebatäpsetest andmetest, ostja kättesaamatusest, kullerteenuse viivitusest, ilmastikuoludest, vääramatust jõust või muudest müüjast sõltumatutest asjaoludest.

Kui ilm või muu asjaolu võib taimede transpordi ajal nende seisukorda kahjustada, on müüjal õigus saadetise üleandmist edasi lükata, et kaitsta taimede kvaliteeti.

Müüja töötleb ostja isikuandmeid tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks, raamatupidamiskohustuste täitmiseks ning juhul, kui ostja on andnud nõusoleku, uudiskirjade ja turundusteadete saatmiseks.

Isikuandmete töötlemise täpsem kord on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

Kui ostjal on kaebus, palume võtta ühendust e-posti aadressil infomlaed@gmail.com.

Müüja vastab tarbija kirjalikule kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.

Kui ostja ja müüja ei jõua vaidluses kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjon lahendab tarbija ja Eestis registreeritud kaupleja vahelisi lepingulisi vaidlusi.

Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õiguse alusel.