Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Martin Lever püsililled OÜ, edaspidi „meie“, töötleb veebilehe mlpusililled.ee ja Martin Lever Püsililled e-poe kaudu saadud isikuandmeid.

Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega, Eesti isikuandmete kaitse seadusega ja teiste kohalduvate õigusaktidega.

1. Vastutav töötleja

  • Vastutav töötleja: Martin Lever püsililled OÜ
  • Registrikood: 11623282
  • Aadress: Vana-Tagadi tee 34, Tagadi küla, Saku vald, Harjumaa 75517
  • E-post: infomlaed@gmail.com
  • Telefon: +372 527 9249

2. Milliseid andmeid kogume

Kogume isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik veebilehe, e-poe, päringuvormide, tellimuste, kliendisuhtluse, maksete, tarne ja turundustegevuste toimimiseks.

Päringuvormide kaudu

Kui täidad päringuvormi, võime koguda järgmisi andmeid:

  • nimi;
  • e-posti aadress;
  • telefoninumber;
  • sõnumi sisu;
  • vormi saatmise kuupäev ja kellaaeg;
  • valitud teenuse või huvi tüüp;
  • muu info, mille ise vormi sisestad.

Tagasisidevormide kaudu

Kui jätad tagasisidet, võime koguda järgmisi andmeid:

  • nimi;
  • e-posti aadress;
  • tagasiside sisu;
  • hinnang;
  • vormi saatmise kuupäev ja kellaaeg;
  • muu info, mille ise vormi sisestad.

Kui soovime tagasisidet avaldada veebilehel või sotsiaalmeedias koos nime, foto või muu tuvastatava infoga, küsime selleks eraldi nõusoleku.

Üles laaditud piltide kaudu

Kui vorm võimaldab pilte üles laadida, võime töödelda:

  • üles laaditud pildifaile;
  • pildi juurde lisatud kirjeldust;
  • pildiga seotud päringu või tagasiside sisu;
  • pildi saatja nime ja kontaktandmeid;
  • tehnilisi failiandmeid, kui need sisalduvad üleslaaditud failis.

Palume mitte üles laadida pilte ega andmeid, mis ei ole päringu või tagasiside lahendamiseks vajalikud.

E-poe tellimuste kaudu

Tellimuse vormistamisel võime koguda järgmisi andmeid:

  • nimi;
  • e-posti aadress;
  • telefoninumber;
  • tarneaadress;
  • tellimuse sisu;
  • tellimuse summa;
  • valitud makseviis;
  • valitud kättesaamise viis;
  • tellimuse ajalugu;
  • kliendisuhtluse sisu.

Kohapeale järeletulemise ja kohapeal tasumise korral

Kui valid kohapeale järeletulemise või kohapeal tasumise, võime töödelda:

  • nime;
  • e-posti aadressi;
  • telefoninumbrit;
  • tellimuse sisu;
  • tellimuse summat;
  • valitud makseviisi;
  • tellimuse staatust;
  • kliendisuhtluse sisu.

Digitaalse kinkekaardi ostmisel

Digitaalse kinkekaardi ostmisel võime töödelda:

  • ostja nime ja e-posti aadressi;
  • saaja e-posti aadressi, kui kinkekaart saadetakse teisele isikule;
  • kinkekaardi väärtust;
  • kinkekaardi koodi;
  • kinkekaardi kasutamise ajalugu;
  • makse- ja tellimuse andmeid.

Uudiskirjade ja e-poe teavituste kaudu

Kui liitud uudiskirja, e-poe avamise teavituse või muu turundusliku teavitusega, võime koguda:

  • nime, kui see on vormil küsitud;
  • e-posti aadressi;
  • nõusoleku andmise aja;
  • nõusoleku allika;
  • uudiskirjade avamise ja klikistatistika, kui kasutatav e-posti teenus seda võimaldab.

Tehnilised andmed ja küpsised

Veebilehe kasutamisel võime töödelda tehnilisi andmeid, näiteks:

  • IP-aadress;
  • seadme ja brauseri info;
  • veebilehe kasutamise aeg;
  • külastatud lehed;
  • küpsiste eelistused;
  • reklaami- ja analüütikaandmed kasutaja nõusolekul.

Veebilehel võib olla kasutusel Meta Pixel reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks ja reklaamide paremaks suunamiseks. Selliseid tehnoloogiaid kasutatakse üksnes kasutaja nõusolekul.

Kasutame Google Search Console’i, et hinnata veebilehe nähtavust Google’i otsingus ja parandada veebilehe leitavust. Google Search Console ei ole sama mis Google Analytics.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Päringutele vastamine

Töötleme päringuvormide andmeid, et vastata sinu küsimustele, koostada pakkumisi, täpsustada soove ja suhelda sinuga päringu teemal.

Õiguslik alus on lepingu sõlmimisele eelnevate sammude tegemine sinu soovil või meie õigustatud huvi vastata päringutele.

Tellimuste täitmine

Töötleme e-poe tellimustega seotud andmeid, et võtta vastu tellimusi, töödelda makseid, komplekteerida kaupa, väljastada digitaalseid kinkekaarte, korraldada tarnet ja pakkuda kliendituge.

Õiguslik alus on sinuga sõlmitud lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate sammude tegemine sinu soovil.

Kohapeale järeletulemise ja kohapeal tasumise võimaldamine

Töötleme kontakt- ja tellimuse andmeid, et broneerida tellimus, anda teada tellimuse valmimisest ning võimaldada kohapeal tasumist ja kättesaamist.

Õiguslik alus on lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate sammude tegemine sinu soovil.

Maksete töötlemine

Töötleme makseandmeid, et võtta vastu makseid, tuvastada makse laekumine ja täita tellimus.

Kaardimaksete töötlemisel kasutatakse Shopify Payments teenust. Me ei näe ega salvesta täielikke pangakaardi andmeid.

Õiguslik alus on lepingu täitmine ja raamatupidamiskohustuse täitmine.

Tarne korraldamine

Töötleme nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, tarneaadressi ja tellimuse infot, et anda kaup üle Omnivale ning korraldada kohaletoimetamine.

Õiguslik alus on lepingu täitmine.

Klienditeenindus ja reklamatsioonid

Töötleme tellimuse andmeid, suhtlust, fotosid ja muid vajalikke andmeid, et lahendada küsimusi, pretensioone ja reklamatsioone.

Õiguslik alus on lepingu täitmine, juriidilise kohustuse täitmine ja meie õigustatud huvi kaitsta enda õigusi ning lahendada kliendisuhtlusega seotud olukordi.

Raamatupidamine ja õiguslikud kohustused

Töötleme tellimuse, makse ja arveldusandmeid, et täita raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud kohustusi.

Õiguslik alus on juriidilise kohustuse täitmine.

Uudiskirjad ja reklaampakkumised

Kui annad selleks nõusoleku, võime kasutada sinu e-posti aadressi uudiskirjade, reklaampakkumiste, e-poe avamise teavituste ja muude turunduslike teadete saatmiseks.

Õiguslik alus on sinu nõusolek.

Sul on õigus uudiskirjadest ja reklaampakkumistest igal ajal loobuda uudiskirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades meile aadressil infomlaed@gmail.com.

Reklaamide mõõtmine ja Meta Pixel

Kui annad küpsiste või jälgimistehnoloogiate kasutamiseks nõusoleku, võime kasutada Meta Pixelit, et mõõta reklaamide tulemuslikkust ja näidata asjakohasemaid reklaame.

Õiguslik alus on sinu nõusolek.

Sul on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta veebilehe küpsiste seadetes.

4. Teenusepakkujad ja volitatud töötlejad

Me ei müü sinu isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Võime edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, tarne korraldamiseks, veebilehe haldamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Kasutame muu hulgas järgmisi teenusepakkujaid:

  • Lovable Cloud — veebilehe majutus, haldus ja tehniline toimimine;
  • Supabase — päringuvormide, tagasiside, üles laaditud piltide ja muude veebilehe vormiandmete salvestamine;
  • Resend — e-kirjade edastamine;
  • Shopify — e-poe platvorm, ostukorv, tellimused, kliendiandmed ja kinkekaardid;
  • Shopify Payments — kaardimaksete töötlemine;
  • Omniva — tellimuste kohaletoimetamine;
  • Meta Platforms Ireland Ltd — Meta Pixeli ja reklaamide mõõtmise teenused kasutaja nõusolekul;
  • Google — Google Search Console ning vajadusel e-posti ja tehnilised teenused;
  • raamatupidamisteenuse pakkuja, kui kasutame välist raamatupidamisteenust.

Kui teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutatakse andmete kaitseks asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimusi või muid seadusega lubatud mehhanisme.

5. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Päringuvormi, tagasiside ja üles laaditud piltidega seotud andmeid säilitame üldjuhul kuni 2 aastat pärast viimast suhtlust, välja arvatud juhul, kui andmeid on vaja säilitada kauem õigusnõuete kaitsmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

E-poe tellimuste ja maksetega seotud andmeid säilitame üldjuhul 7 aastat vastavalt raamatupidamise nõuetele.

Digitaalse kinkekaardi andmeid säilitame kuni kinkekaardi täieliku kasutamiseni ning seejärel raamatupidamise ja võimalike vaidluste lahendamiseks vajaliku tähtaja jooksul.

Uudiskirja ja turundusteadete andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Nõusoleku andmise ja tagasivõtmise tõendamiseks võime säilitada piiratud andmeid ka pärast loobumist.

Küpsiste ja jälgimistehnoloogiatega seotud andmete säilitamine sõltub konkreetsest küpsisest ja teenusepakkujast. Täpsem info kuvatakse küpsiste seadetes.

6. Küpsised

Veebileht kasutab hädavajalikke küpsiseid, mis on vajalikud veebilehe ja e-poe toimimiseks.

Lisaks võime kasutada analüütilisi ja reklaamiküpsiseid, sealhulgas Meta Pixelit, et mõõta reklaamide tulemuslikkust ja parandada veebilehe kasutuskogemust.

Analüütilisi ja reklaamiküpsiseid kasutatakse üksnes sinu nõusolekul.

Sul on võimalik küpsiste eelistusi muuta veebilehe küpsiste seadetes. Kui selline seadete paneel ei ole nähtaval, saad küpsiseid hallata ka oma veebibrauseri seadete kaudu.

Küpsiste keelamine võib mõjutada veebilehe teatud funktsioonide toimimist.

Halda küpsiste eelistusi


7. Sinu õigused

Sul on õigus:

  • tutvuda sinu kohta kogutud isikuandmetega;
  • nõuda ebaõigete andmete parandamist;
  • nõuda andmete kustutamist, kui selleks on seaduslik alus;
  • nõuda andmete töötlemise piiramist;
  • esitada vastuväide andmete töötlemisele, kui töötlemine põhineb õigustatud huvil;
  • nõuda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
  • võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Õiguste kasutamiseks kirjuta meile aadressil infomlaed@gmail.com.

Vastame sinu päringule üldjuhul ühe kuu jooksul. Kui päring on keeruline või mahukas, võib vastamise tähtaeg pikeneda vastavalt seadusele.

8. Andmete turvalisus

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, hävimise või kaotsimineku eest.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks.

9. Alaealiste andmed

Meie veebileht ja e-pood ei ole suunatud alaealistele. Kui alaealine soovib teha ostu või esitada isikuandmeid, peab tal olema lapsevanema või eestkostja nõusolek.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Meil on õigus privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulised muudatused avaldame samal lehel ning muudame ülal kuvatud „Viimati uuendatud“ kuupäeva.

11. Kontakt

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral kirjuta meile: